Política de reembolso

Política de Devoluciones – Stay Wild Studio

1. Condiciones de devolución
Las devoluciones solo se aceptan en caso de productos defectuosos o dañados durante el envío o la fabricación. Los productos pedidos por error o que ya no se deseen no pueden devolverse. Ten en cuenta que, para los pedidos enviados sin número de seguimiento, no se realizarán reembolsos en caso de pérdida o falta de entrega, ya que no nos hacemos responsables de los envíos sin seguimiento.

2. Plazo de notificación
Las reclamaciones deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, para que podamos gestionar la devolución de la manera más ágil posible.

3. Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución, envía un correo a hello@staywild.store con:

• Número de pedido
  
  

• Fotos o video del producto dañado
  
  

• Descripción del problema
  
  

Los gastos de devolución serán cubiertos por Stay Wild Studio, así que no tienes que preocuparte por ello.

4. Exclusiones
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, errores del cliente o productos en buen estado.

5. Garantía de satisfacción
Nos comprometemos a reemplazar o solucionar cualquier problema con los productos enviados que cumplan las condiciones anteriores.