Política de reemborsament

Política de Devolucions – Stay Wild Studio

1. Condicions de devolució

Només s’accepten devolucions de productes defectuosos o danyats durant l’enviament o la fabricació.
Els productes demanats per error o que ja no es volen no es poden retornar.
Tingues en compte que, en les comandes enviades sense seguiment, no es realitzaran reemborsaments en cas de pèrdua o manca de lliurament.

2. Termini de notificació

Les reclamacions s’han de presentar dins dels 7 dies posteriors a la recepció de la comanda per tal que puguem gestionar la devolució el més ràpidament possible.

3. Procediment de devolució

Per iniciar una devolució, envia un correu electrònic a hello@staywild.store amb:

  • Número de comanda

  • Fotografies o vídeo del producte danyat

  • Descripció de la incidència

Les despeses d’enviament de la devolució seran cobertes per Stay Wild Studio, així que no t’hauràs de preocupar per aquest cost.

4. Exclusions

No s’accepten devolucions per canvi d’opinió, errors del client o productes que es trobin en bon estat.

5. Garantia de satisfacció

Ens comprometem a substituir o resoldre qualsevol incidència amb productes que compleixin les condicions establertes anteriorment.